System-Betrieb & -Pflege
Ihre Anforderungen
Sie möchten den Zustand Ihrer Informatik periodisch durch Informatik-Fachleute kontrollieren und dabei die notwendigen Wartungsarbeiten durchführen lassen. Sie wollen sicher sein, dass Ihr System laufend gegen die neusten Bedrohungen geschützt ist. Sie möchten durch präventive Routinekontrollen potentielle Fehlerquellen frühzeitig erkennen und dadurch unnötige System-Ausfälle vermeiden.
Ihr Nutzen
- Ihr System wird laufend von Informatik-Experten überwacht.
- Potentielle Fehlerquellen werden frühzeitig identifiziert und beseitigt.
- Ihr System ist laufend gegen die aktuellsten Bedrohungen geschützt.
- Ihre Systeme bringen die erwartete Leistung.
Unser Angebot
Ein reibungsloser Systembetrieb erfordert die ständige Überwachung und periodische Kontrolle verschiedenster Komponenten, um potentielle Fehlerursachen frühzeitig zu erkennen. Zusätzlich muss durch laufende Updates die Software auf den aktuellsten Sicherheits-Standard gebracht werden. Ein Teil dieser Aktivitäten kann heute soweit automatisiert werden, dass sie durch das System selbst durchgeführt werden und der Informatik-Experte nur in Problemfällen beigezogen werden muss.
Periodische Kontrolle: Die typischen Routinearbeiten, wie Systemsicherungen und Update von Betriebssystem und Virenschutzsignaturen können in der Regel durch intern geschulte Mitarbeiter wahrgenommen werden, welche erst bei Systemstörungen auf uns zurückgreifen. Es ist trotzdem ratsam, die Systeme periodisch durch einen Informatik-Experten kontrollieren zu lassen, um allfälligen Systemausfällen vorzubeugen.
Remote Support: Um schnell auf unerwünschte Ereignisse reagieren zu können, konfigurieren wir die Systeme so, dass wir via E-Mail über diese Vorkommnisse benachrichtigt werden. Dies ermöglicht uns eine schnelle Reaktionszeit, meist bevor Sie vom Problem selbst betroffen sind. Kombiniert mit Remote Support können wir Systemprobleme ohne lange Anreise von unserer Geschäftsstelle aus beheben. Dabei verwenden wir eine gesicherte Verbindung zu Ihren Systemen.
Betriebs-Konzepte: Für die verschiedenen Routinearbeiten, welche meist durch Ihre Mitarbeiter ausgeführt werden, stellen wir Ihnen entsprechende Arbeitsanweisungen in Form von Betriebskonzepten zur Verfügung. Typischer Vertreter dieser Kategorie ist das Datensicherungskonzept, welches die Sicherungsstrategie und Beschreibung der auszuführenden Arbeiten enthält.
Systembereinigungen: Bekanntlich werden Systeme im Laufe ihrer Betriebsdauer mit einer Vielzahl von Software beladen, sei dies bewusst mittels Installation durch den Anwender oder unbewusst durch den Aufruf bestimmter Webseiten. Die Menge von Konfigurationsänderungen führt in vielen Fällen zu langsamen System, seltsamen Systemverhalten bis zum regelmässigen Abstürzen der Software. Meist kann mit einer einfachen Kontrolle eine Vielzahl von Software-Komponenten identifiziert werden, welche nicht zwingend notwendig sind. Wir helfen Ihnen dabei, die unnötigen Komponenten zu identifizieren und die Systeme wieder in einen funktionstüchtigen Zustand zu versetzen.
Beispiel Projektablauf
- Aufnahme Ihrer Anforderungen
- Ist-Aufnahme der bestehenden Systeme
- Erstellung Betriebskonzeptes
- Präsentation und Bewilligung des Betriebskonzeptes
- Einführung des Betriebskonzeptes
- Durchführung der periodischen Kontrollen und Bereinigungen
- Reaktion auf Fehlermeldungen
Typische Produkte & Technologien
- Betriebsystem Monitoring
- Sicherheits-Software (Antivirus, Intrusion Detection/Prevention, etc.)
- System-Software (Betriebssysteme, Mail-Server, Datenbanken, Antivirus-Software, etc)
- Anwendungs-Software (Office Automation, Web-Design-Software, Kommerzielle Software-Pakete, etc.)